Dépannage auto : service d'assistance à l'automobiliste.

Le dépannage auto est un service d'assistance à l'automobiliste

Le dépannage auto désigne l'ensemble des prestations d'assistance et de réparation aux véhicules ayant subi des dommages à la suite d'un incident ou des autos qui sont tombées en panne. Ce service consiste à s'occuper de la voiture et de ses passagers. Une automobile rencontrant des problèmes en cours de route ou à domicile nécessite l'intervention d'un dépanneur. Ce dernier est apte à fournir son aide à tout type et modèle de véhicule, qu'il s'agisse d'un poids lourd, ou d'une berline. Il peut intervenir pour toutes les circonstances c'est-à-dire en cas de panne, d'accident ou même pour une simple crevaison. Il peut procéder lui-même à la remise en état de l'automobile ou la remorquer chez un garage spécialisé si le client le souhaite.

Actuellement, les services offerts par certains prestataires connaissent une nette amélioration. Plusieurs entreprises de dépannage auto sont maintenant capables de prendre en charge tous types de réparations nécessaires, qu'il s'agisse d'un incident mécanique, électrique ou électronique. On peut donc se passer du concessionnaire dont les coûts de prestations sont souvent très élevés. Il est également possible de diagnostiquer à distance une panne ou une défaillance technique, grâce à un système GPS de mise en relation avec une plate-forme d'assistance. Ces nouveautés permettent au dépanneur d'intervenir dans les plus brefs délais et en toute sécurité, puisqu'il connaît à l'avance les détails du problème.

Le métier de dépannage auto est strictement réglementé. Il est donc conseillé de ne faire appel qu'à un réparateur agréé par les pouvoirs publics. Ce dernier doit satisfaire à certaines conditions. Il doit disposer d'un garage à proximité d'une sortie d'autoroute, garantir une permanence, et détenir des matériels conformes à la législation en vigueur, pour pouvoir évacuer le véhicule et ses occupants. En matière d'assurance, la couverture prend en charge, généralement, le rapatriement ou le remorquage de la voiture. La réparation n'est assurée que dans la mesure où le propriétaire a souscrit à une garantie sur les dommages matériels.